Preguntas y Respuestas Frecuentes

1. ¿Cómo formo parte o participo de Contuclub?

  • Usted y su familia ya forman parte de Contuclub por ser clientes de Contugas.

2. ¿Tiene algún costo de suscripción?

  • NO, es gratuito y exclusivo sólo para clientes de Contugas.

3. ¿Dónde ubico los cupones?

  • Los cupones están ubicados en nuestra APP de Contugas, en la sección CONTUCLUB.

4. ¿Cómo canjeo o hago uso de mis cupones?

  • Ingresa a “TUAPP de Contugas” y toca en “CONTUCLUB”. 
  • Accede en la opción “Cupones”, aquí encontraras los descuentos a los que podrás acceder. 
  • Ingresa al cupón deseado y en la parte de abajo encontraras el Código QR o Código Numérico con el que podrás realizar tu canje.

5. ¿Cuánto cuesta usar algún cupón?

  • Nada, es gratis por ser cliente de Contugas.

6. ¿Es necesario ser el titular para utilizar la cuponera?

  • NO, porque es para beneficio de usted y de toda su familia.

7. ¿Tengo que presentar el recibo o DNI del titular para hacer uso de los cupones?

  • NO, sólo presenta el código QR de su cupón o el número de serie. 

8. ¿Desde cuándo puedo hacer uso de la cuponera?

  • Puede usarla desde que la recibe.

9. ¿La cuponera es válida en toda la región?

  • Depende de las direcciones ubicadas en las condiciones de cada cupón.

10. ¿Cuánto tiempo dura la cuponera?

  • La vigencia de las promociones se indica en las condiciones de cada cupón.

11. ¿Los cupones tienen un tiempo de validez?

  • Sí, la fecha de vencimiento se indica en las condiciones de cada cupón.

12. ¿Si no hago uso de algún cupón, puedo solicitar la diferencia o el reembolso en el establecimiento?

  • No, ningún cupón puede ser canjeado por dinero en efectivo o da derecho ha vuelto.

13. ¿Si tengo un negocio o quiero recomendar a alguno para que forme parte de Contuclub, a quién se lo digo?

  • Bríndenos la información en nuestras oficinas o al correo marketing@contugas.com.pe 

14. ¿Los cupones son válidos en pagos con tarjeta de crédito o sólo en efectivo?

  • Depende de las condiciones indicadas en cada cupón.